BOB体育官方网站哈尔滨构建矛盾纠纷调解大格局

　　BOB体育自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，黑龙江省哈尔滨市公安局充分发挥“两队一室”警务模式改革效能，采取超前预警、多维调处、跟踪回访等工作措施，进一步加大社会矛盾纠纷大排查大化解工作力度，矛盾纠纷一次性化解率达99.1%，调解成功率同比上升45.3%。

　　哈尔滨市公安局按照“排查得早、发现得了、控制得住、处理得好”的原则，社区民警走访时与群众面对面交谈，了解群众之间存在的邻里纠纷、家庭矛盾等，摸清问题根源，提前介入、超前预警，力争将问题解决在萌芽、BOB体育官方网站化解在基层。

　　8月10日夜晚，方正县公安局方正派出所综合指挥室值班民警在视频巡查时发现，一辆出租车突然打开双闪停靠在路边。车上下来两名男子，正在发生争吵和撕扯。值班民警立即通知附近巡逻车组赶往现场进行处置。巡逻车组民警仅用两分钟就赶到现场，将发生纠纷的司乘双方带出所调解，有效避免了矛盾升级。

　　哈尔滨市公安局将矛盾纠纷划分等级，BOB体育官方网站实施分层化解、挂图作战，BOB体育官方网站坚持“小案”专人、大案专班和领导包案制。对邻里、家庭矛盾等小纠纷、小矛盾实行“随手调”，做到随发现随处置；对借贷、中介、欠薪等较为复杂的矛盾纠纷，实行“联合解”，邀请司法、劳动等相关职能部门介入，多元联调、全面处置；对征地拆迁等复杂纠纷实行“统筹管”，由相关职能部门牵头成立专门小组，有针对性地研究制定调解方案。

　　7月23日，依兰县公安局迎兰派出所在走访排查过程中发现，BOB体育官方网站有两个村民存在土地纠纷，双方均认为自己的一部分土地被对方占用。民警立即启动“联合解”机制，协调乡政府、村委会查找土地原始台账，进行重新测量划分。经过多方沟通和民警的耐心调解，双方对重新划分的土地表示满意，当场握手言和。

　　哈尔滨市公安局制定落实矛盾纠纷回访机制，明确回访时间、回访方式和回访内容。民警按照“一事一回访”的工作要求，对调处的矛盾纠纷定期跟踪回访。对发现的苗头性问题，认真听取当事人意见，进一步做好协调处理和当事人的思想工作；对履行协议不及时、不到位的，督促当事人及时履约，坚决防止矛盾纠纷反复反弹、转化激化、演变升级。

　　五常市卫国乡村民王某因喷洒农药不当导致刘某家秧苗受损，多年来双方矛盾纠纷不断。BOB体育官方网站五常市公安局卫国派出所和村委会多次调解，但两家矛盾隐患仍然存在。今年7月，民警再次来到二人家中，对王某进行法律宣传教育，使王某认识到了自己行为的危害性，主动表示今年会采用更绿色环保的除草方式。经过耐心细致劝解，双方多年的积怨终于被彻底化解。