BOB购车引消费纠纷 “法院＋商会”联动协调解决

　　BOB体育官方入口“法官，确实不是我们4S店的责任，他们购买的这款汽车，只有这么多配置，要求我们赔偿没有道理”。“原告的主张我们看到了，BOB你们向原告交付的车，确实没有达到你们广告宣传的配置。”“就算是同品牌同车型，也有高中低配之分，价格也有差别，原告购买的车型只有这么多功能，现在还有好几个消费者起诉我们，我们也很委屈。”“先别急，我们看看能否介入调解！”这些对话发生在一起买卖合同纠纷案件中，被告与南京市秦淮区人民法院民二庭伏小全法官之间的对线日），记者从南京市秦淮区人民法院了解到这起案件的详情。

　　考虑到这起案件系一起关联案件，伏法官希望通过调解解决这起纠纷，这样也可以为妥善化解涉及该4S店的系列纠纷起到良好的示范作用。然而，经过诉前调解，原被告双方却一直未能就赔偿款项达成一致，BOB那么，如何妥善做好原被告之间的调解工作呢？伏法官想到了“法院＋商会”联动协调机制，伏法官第一时间联系了红花街道商会执行会长郎光富，希望能在郎会长的协调下，妥善化解涉及被告4S店的系列纠纷。

　　2023年3月6日，在郎会长的协调下，伏小全法官带着法官助理许传楚、BOB书记员马伊萌一行，来到了红花街道商会，调解这起案件。原来，原告打算购买一辆小型轿车，见到被告4S店的广告后，便心生向往，但订车后，发现与被告投放的广告并不相符。在投诉并要求对方整改无果后，原告将被告4S店诉至法院，要求对方进行赔偿。伏法官与郎会长在了解本案后，共同对原被告双方开展了调解工作，考虑到原告的损失，协商由4S店向原告支付若干元补偿金。原告满意而归，被告也十分感谢：“类似的案件还有好几起，这个案子能达成调解，我们心里有底气多了！”

　　双方达成调解协议后，伏法官语重心长的向4S店建议，在销售过程中，一定要注意宣传方式，不同车型具备的不同功能，一定要列举完毕，并提醒消费者确认签字，最大程度避免后续产生争议。红花街道商会执行会长郎光富也十分感谢法院一行，BOB他说，汽车销售行业是红花街道的一个重要产业，为经济发展作出了贡献。然而，随着经济的发展，存续多年的汽车销售行业却不少维持着“老一套”，企业风险防范控制存在不到位的情况。这次的调解案件，还邀请了秦淮区辖区内其他企业一并参加，BOB也是给大家“上了一课”。今后，希望法院继续强化同商会合作，定期选取典型案件来到商会调解或开庭，充分发挥法商联调机制，有效利用商会贴近纠纷主体优势、法院专业优势，妥善化解涉企纠纷。