“政务+法务”服务联动经区“一站式”解半岛彩票决政务服务法律难题

　　半岛彩票2023年，经区行政审批服务局在政务服务大框架下创新性引入法律咨询半岛彩票、纠纷调解、法律援助、公证办理、法治体检等法律服务事项，与政务服务“经心办”深度融合，构建“政务+法务”服务联动工作机制，为企业群众在办理政务服务业务过程中提供法律服务便利，真正做到“小事不离柜台、大事不出大厅”，为“凡（烦）事我来办、一切经心办”政务服务品牌注入法治内涵。

　　经区行政审批服务局副局长王天水介绍：“我们高标准打造法治服务区，引导各类法律服务机构、仲裁、检察、诉讼、公证等法治力量集中入驻区政务服务大厅，推动资源整合和系统集成，创建全省首个在实体平台上实现‘政法双核’引擎带动的‘多中心融合半岛彩票、多渠道化解、多资源共享’一体化管理服务模式。”目前，经区政务服务大厅已入驻社保、教育、公安、市场准入、公检法、公证、仲裁等部门单位35个，常驻人员327人，日均进厅人数约2000人次，年接待办事群众50余万人次，办理各类政务服务及法律服务事项150万件。

　　针对政务服务事项办理过程中群众遇到的各类法律难题，经区行政审批服务局设立了“N+法务服务”试点半岛彩票，通过与法治服务区公共法律服务窗口建立事前、事中法律介入机制，就涉及公证、法治体检、仲裁半岛彩票、法律调解等法治问题，提供事前沟通、现场连线帮询、陪同咨询、联动商定等“政务+法务”多元联动服务，确保群众办事不卡壳、不中断、不来回跑腿，“全链条”“一站式”满足群众政务服务和法律服务的双重需求。

　　“我们提供的窗口法律咨询、法律服务帮办代办服务以及法律调解服务，不会收取任何额外收费。对于更加专业的诉讼、仲裁、检察、公证等法律服务项目，由法律服务中心提供并严格执行国家有关行业收费标准。”经区政务服务中心主任刘海宁说。

　　而对于政务服务办理过程中出现的沟通不畅、矛盾纠纷等问题，经区行政审批服务局建立了局领导带班、科长轮值、大厅日常巡查制度。带班领导及工作人员作为政务调解人第一时间介入调解，如调解效果不好，则立即启动法律援助中心“经心调”机制，引入法治服务调解员进行二次调解，切实将纠纷争执解决在前台，化解在一线。

　　“随着‘政务+法务’服务联动工作的深入开展，群众的法律意识也不断提升，我们的行政审批流程、依法行政程度也更加直接地接受法治部门和群众的监督指导，这对我区今后政务服务环境优化再上新台阶起到了巨大的推动作用。”刘海宁介绍。

　　为此，经区行政审批服务局建立起“常态化政法联动交流学习”机制，通过将“政务+法务”专题培训纳入年度培训计划、在日常工作中加强业务互动、线上线下加大宣传等方式，不断拓展“政法联动服务”应用场景。

　　王天水表示，今后，经区行政审批局将继续完善拓展“政务+咨询+调解+法治体检+援助+公证+听证+仲裁+诉讼”等联动服务应用场景，推动政务服务与法律服务多元融合，进一步优化经区方便快捷半岛彩票、公平普惠、优质高效的法治化营商环境。（来源：威海经区发布）

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